东呈酒店集团发布国际战略 签多国项目愿与世界合作共赢

10月20日，在新加坡滨海湾金沙酒店——亚洲最大型旅游业展会ITB ASIA 2016的举办地，中国连锁酒店业的代表性企业东呈酒店集团成功举办了“中国旅游酒店业国际化主题论坛暨东呈酒店集团战略发布会”，嘉宾、投资人、合作伙伴及各界行业精英济济一堂，共谋国际合作与发展。

在大会上，东呈酒店集团正式对外发布集团国际名称DOSSEN及全新LOGO、国际战略以及产品战略，隆重举行多项国际合作项目的签约仪式。在“中国旅游酒店业国际化”主题论坛上，几位国际一流行业专家就中国酒店业的国际化机遇、中国酒店如何实现国际化、如何更好地赢得国际客户的信任等话题，进行了非常深入专业的精彩分析，全场掌声不断。

东呈酒店集团的这一国际性大动作，引起了业界与媒体的广泛关注。

合作共赢，程新华为东呈发布会定调

20日下午2时，“中国旅游酒店业国际化主题论坛暨东呈酒店集团战略发布会”在金沙酒店4002会议厅正式拉开序幕。

在开场致辞环节，东呈酒店集团董事长兼总裁程新华表示，“认同并信奉自由与平等，尊重与友爱的价值观”，希望与更多来自世界各国的优秀企业“合作共赢”，强调“学习”(国际同行)、“尊重”(当地文化与企业)及“融入”(国际大家庭)，表达了东呈在国际化发展中的谦卑与真诚合作的态度。

香港酒店协会执行总干事吕尚怀先生在致辞时表示，为中国酒店的优秀企业国际化发展感到兴奋，而当今世界是全球旅游酒店行业高速发展的大时代，全球化的酒店业没有国界，所有酒店人可以合作共赢，共同推动全球酒店业创新发展。

东呈的国际化是“全球化+本地化”

随后，战略发布会正式开始。东呈酒店集团国际事业部总裁赵海生首先介绍了集团国际名称DOSSEN及全新LOGO的来源与内涵。赵海生介绍道，DOSSEN的灵感来源于瑞士一座雪山，而东呈集团总部也恰好背靠广州白云山。东呈的国际化，就是以东方智慧和登山精神，服务全球顾客。

赵海生具体阐述了东呈国际化战略，主题目为“GLOCAL”，即Global(全球)+Local(本地)。赵海生简介了东呈酒店集团在行业的实力与优势，如产品快速迭代，在中高端酒店市场的设计、服务与管理上都表现优秀;客户口碑方面，在大数据平台满意度排名连锁酒店品牌第一位。

据赵海生介绍，东呈的目标不仅是庞大的中国游客，更重要的是本地客人，创立十年的东呈计划再用十年时间，在中国本土以外的国际市场上再创造一个“受人尊重的”东呈——900家境外酒店+1000万国际会员。

这个国际战略目标背后的哲学就是GLOCAL，以尊重、合作与分享的理念为出发点，不同国家的酒店同行可以成为共赢、共同发展的合作伙伴。具体方法论上，东呈与国际同行可以有多种合作方式，如市场方面，互助对方拓展其所在国市场;品牌方面，互推品牌甚至共创品牌;技术层面，预定系统、会员系统打通与会员权益共享等。对于投资人方面，不管来自中国或其他国家，东呈完全是持开放的态度。

东呈计划在亚洲、欧洲、北美等地区“建立6个运营中心，覆盖30个国家与地区，雇佣10000名本地员工”，也就是说，东呈在国际市场的发展，要融入当地，而且为当地人和当地酒店业创造价值，让当地客人感受来自东方的文化和服务。

随后，赵海生邀请东呈集团首席运营官吴伟进行产品战略发布。吴伟详细介绍了东呈集团旗下的怡程、宜尚、城市便捷、精途、铂顿、悦涧、隐沫与柏曼八个品牌，以及与万豪国际合作引入中国的万枫品牌，对于九个品牌的定位、理念、风格等进行了全方位的展示。

吴伟表示，东呈致力于“呈递东方智慧”，一直以来在产品上主张“东情西用”，所以，东呈在创立时就有着国际化基因，随着集团国际化发展，不断引进国际化人才，与国际一流企业合作，东呈的产品兼具东方文化与国际化风格，对于国际市场非常有信心。

到了隆重的国际项目签约环节，首先是酒店合作项目的签约仪式。来自印尼、马来西亚和韩国等项目的投资人代表与东呈代表赵海生各自签字，并与作为见证人的东呈高管团队合影留念。

接下来，东呈与英国凯帝国际公司签订欧洲市场分析及投资规划合作。该企业将助力东呈未来在欧洲市场的开拓。凯帝国际首席执行官Chris Day先生与东呈集团董事长兼总裁程新华进行了签约。

“重视当地人，服务当地人”，对合作持开放共赢心态

最后是重磅的“中国旅游酒店业国际化论坛”。东呈国际事业部总裁赵海生与凯帝国际亚洲区总裁贾琼女士作为主持，论坛嘉宾邀有环球旅讯首席执行官李超、英国凯帝国际首席执行官Chris Day、韩亚航空中国区前首席执行官金炯均，以及香港酒店协会执行总干事吕尚怀和东呈酒店集团董事长兼总裁程新华。

对于东呈的国际化，程新华表示有内外两大因素，首先是主观上希望能持续发展，吸引更多人才加盟，整合更多资源;客观上，来自于国内、国际品牌在中国市场的竞争。程新华认为，做人必须有梦想，做企业必须有目标。东呈的目标是：5年内成为中国前五大酒店集团，10年内成为世界前十大;20年内跻身世界前五位。东呈加快全面国际化，将加速这些目标的实现。

对于中国酒店国际化的问题，在欧洲极具声望的Chris Day表示，最重要是开拓欧洲市场，因为欧洲的酒店业历史悠久，有深厚底蕴和丰富经验，然后再是美国。他认为，酒店的国际化不是简单依靠本国旅客这么简单，美国人就曾经犯过这种错误，“不能以自己的眼光看，还要从对方的角度看”，中国跟欧洲的酒店发展有相似之处，应注重了解当地文化、当地市场、当地顾客需求，加强与当地酒店及相关企业合作，寻找到契合点，实现共赢。

金炯俊先生是东呈在韩国的合作伙伴。他以韩国市场为例，韩国国内外酒店品牌也很多，但国外品牌的主要销售渠道还是本地用户，来源国客源还不到10%，最多是在假期采用促销方式偶尔能够达到，常态还是低于这个的比例的，即使“国外大品牌主要方式还是输出品牌，会员输出能力很差”。所以，他认为，应着重发展当地会员。

李超是旅游酒店业媒体的著名专家，他首先指出，在全球化背景下，一流的酒店集团地域性正在模糊化。其次，他也强调要让当地客人的品牌认同，而不能只依靠中国游客，这样绝对无法实现持续发展。“2015年，中国出境游旅客1.2亿人次，今年预计还会增长。但是，这其中70%目的地是港澳台地区，剩下30%中的70%来了东南亚，去欧洲、美洲的游客其实很少。”但李超分析认为，中国的出境游正在不断多元化，俄罗斯、美国、澳洲的游客增速非常快，酒店业在国外的机会越来越好。

吕尚怀先生是德高望重的酒店专家，在香港、中国大陆及整个亚洲业界都颇具声望。他认为，首先，国际化必须从国内成功开始，希尔顿集团就是如此;其次，品牌要细分，而且定位必须足够清晰，有差异性，而且酒店数量要足够多，这很重要;第三，既要输出，也要输入，要双向合作，这样才能在国际上赢得顾客和合作伙伴。

最后，程新华再次强调，东呈“重视当地人，服务当地人”。他表示，东呈将会建立多个海外运营中心，研究当地市场。走双赢的道路，与欧洲、美国的企业合作，“作为一家加速国际化发展的年轻企业，我们对于合作持开放共赢的态度，不拘泥于任何一种合作方式，可以优势互补。”

东呈酒店集团近年来成长迅速，目前旗下拥有怡程、宜尚、城市便捷、精途、铂顿、悦涧、隐沫与柏曼八大品牌，以及与万豪合作的万枫品牌，在中国、马来西亚、白俄罗斯等国的200多座城市拥有超过900家酒店，其中位于马来西亚吉隆坡的城市便捷是中国首家成功进入海外市场的连锁酒店品牌。

关键词： 多国 战略 酒店