公共场所应首先满足绝大多数群众需求

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新华社济南8月18日电题：公共场所应首先满足绝大多数群众需求

新华社记者孙晓辉、陈灏

国铁集团17日对泰安站多功能候车座椅（按摩座椅）经营服务问题进行了通报批评，并要求各地火车站举一反三，确保多功能候车座椅经营规范，最大限度为旅客候车提供普惠性和差异化优质服务。首先满足绝大多数群众需求，是公共场所的基本属性。

近年来，除了高铁站，机场、医院、景区、商场、电影院等人流量较大的公共场所也随处可见共享按摩椅，旅客扫码付费即可享受限时休息和按摩服务。这类按摩座椅虽然为一些有需求的群众提供了多样化选择，但一旦过了头，就可能引发公共场所过度商业化的质疑。

高铁候车室、机场候机室、电影院等部分公共场所适当开展商业经营无可厚非，收入也可以一定程度反哺公共服务。但公共场所姓“公”，承担着重要公共服务职能，首先应该考虑普惠性，应优先保障和满足绝大多数群众的基本需求。如果因过分追求商业利益而挤占公共服务空间，使公共服务属性打折扣，无疑是本末倒置、适得其反。

铁路部门及时整改纠偏值得肯定，其他相关部门也应查一查，有没有类似本末倒置、无视群众利益的现象？必须坚决采取措施，让公共资源回归公共属性，最大程度保障群众利益。

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