黑龙江省哈尔滨市呼兰区：“三中心”平台化解矛盾

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8月8日，黑龙江省哈尔滨市呼兰区“网格协调指挥中心”与“综治中心”“一站式矛盾纠纷多元调解中心”同统筹同建设，成立“三中心”一体化平台。

呼兰区坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入贯彻落实《信访工作条例》，创新工作举措，形成“一平台受理、一站式服务、一张网共治、一揽子解决”的机制，切实把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，打造了新时代社会矛盾化解源头治理呼兰模式。

“三中心”一体化平台成立后，统筹管理区—街乡镇—社区村—户1424个四级网格，配备二至四级网格员3161名，专职网格 603个、专业网格19个、专属网格108个，有效打通基层治理“神经末梢”。

“三中心”一体化平台共汇集司法、行政、律师、信访和法学专家、人大代表、政协委员50余人，组建起跨行业跨部门跨区域的多元调解核心团队，相关业务部门骨干和专家入列，担任常驻调解员、事件受理员、预约代办员、协调调度员、信访接待员，合成一支区级四个班子同向发力集约型多元解纷的主力军和“智囊团”，打通了呼兰区小城大乡、专业人才少等堵点难点。一体化平台运行以来，共提供法律援助服务142次，调成各类矛盾纠纷1225件，共接到上报并办结网格事件108件、办结率100%。

作者：马瑶白铭波

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