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近年来,吉林省辽源市东丰县坚持和发展新时代“枫桥经验”和深入践行“浦江经验”,在组建社会治理服务中心的基础上,信访工作“触角”向最基层延伸,从源头预防发力,努力把工作着力点放在最基层,整合发挥优势资源,创新志愿服务参与化解信访矛盾机制。进一步探索实用管用好用的化解矛盾工作机制和模式,努力达到“矛盾不上行,小事不出村、大事不出乡、难事不出县”的良好工作效果,进而形成建立了“小村特委会”工作模式。
据了解,“小村特委会”通过村委会选取、个人申请等方式吸纳志愿者并分组(网格),每个组根据需要配备3至4名调解员(小组长、网格员),邀请他们参与到日常信访工作中,协助化解矛盾纠纷,取得了显著成效。
在日常工作中,“特委会”始终坚持把工作重点放在“防”字上,认真借鉴“枫桥经验”,将包括家庭、邻里、婚姻、养老、宅基地、土地承包经营、征地补偿、民间借贷、争水争地、医疗事故、债权债务等在内的纠纷,采取随时启动、机动灵活,不分田间地头、村民热炕头、会议室等不同的工作方式,充分用好“亲情、友情、邻里情、师生情、战友情”等感情媒介,释法明理,提前介入信访矛盾隐患排查,主动上门服务,争取了化解矛盾隐患的最早最佳时机,村里发生的矛盾纠纷大多数被化解在萌芽状态。
今年以来,东丰县坚持从最突出的信访问题防起,从最基础的环节做起,从最明显的短板补起,从最关键的责任抓起,从老百姓的难事干起,极大提升了人民群众的获得感、幸福感、安全感。
作者:郝雅丽
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